2350 مريضًا استفادوا من «واتس ثرو».. ووزارة الصحة توسع الخدمة إلى 10 مراكز
عمان – المنصة
أعلنت وزارة الصحة توسيع نطاق خدمة «واتس ثرو» لاستلام أدوية الأمراض المزمنة، لتشمل 6 مراكز صحية شاملة جديدة في العاصمة عمّان، بعد نجاح المرحلة الأولى من تطبيقها في 4 مراكز، والتي استفاد منها 2350 مريضًا خلال شهرها الأول.
وقال وزير الصحة الدكتور إبراهيم البدور، إن المراكز الجديدة تشمل عمّان الشامل، والهاشمي الشمالي الشامل، ومرج الحمام الشامل، والجبيهة الشامل، والنصر الشامل، وأبو نصير الشامل، ليرتفع بذلك عدد المراكز التي تقدم الخدمة إلى 10 مراكز في العاصمة.
وأوضح البدور أن التوسع يأتي ضمن النهج التطويري الذي تتبناه الوزارة لتحديث أساليب تقديم الخدمات الصحية، وتبسيط الإجراءات، وتوظيف الحلول الرقمية بما ينعكس على تجربة المريض ويوفر وقته وجهده.
وأشار إلى أن استفادة 2350 مريضًا من الخدمة خلال شهرها الأول تعكس أهمية المبادرات الإبداعية التي تقدمها الكوادر الصحية، وقدرتها على إحداث تحسين ملموس في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن الوزارة تعمل على تحويل الأفكار الناجحة إلى مشاريع قابلة للتطبيق والتوسع.
وأضاف أن الوزارة ستبدأ قريبًا بتطبيق الخدمة في مستشفى الأمير حمزة، في خطوة تهدف إلى توسيع نطاق الاستفادة منها لتشمل المستشفيات إلى جانب المراكز الصحية، لافتًا إلى استمرار التوسع التدريجي في مختلف مواقع تقديم الخدمة.
وتتيح خدمة «واتس ثرو» للمرضى طلب أدويتهم مسبقًا عبر تطبيق «واتساب»، واستلامها من شباك مخصص في المركز الصحي بعد تجهيزها، دون الحاجة إلى الانتظار داخل المركز أو مراجعة الصيدلية.
ويستطيع المريض الاستفادة من الخدمة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الخاص بالمركز الصحي، والمنشور على صفحته في موقع «فيسبوك»، للوصول مباشرة إلى حساب «واتساب» الخاص بالمركز وإرسال الوثائق المطلوبة، وتشمل الوصفة الطبية وبطاقة التأمين الصحي أو الإعفاء، والكرت الأبيض للمركز أو التحويلة، إضافة إلى التقارير الطبية الخاصة بالعلاجات التي تتطلب الاحتفاظ بنسخ منها لدى الصيدلية.
وبعد إرسال الطلب، يتولى فريق الصيدلية مراجعته وتجهيز العلاج على النظام خلال مدة تتراوح بين 48 و72 ساعة، ثم إشعار المريض عبر «واتساب» عند اكتمال التجهيز وتحديد موعد الاستلام، ليتمكن من التوجه إلى الشباك المخصص واستلام أدويته بعد استكمال إجراءات المحاسبة، دون الحاجة إلى الانتظار داخل المركز.
وكانت الوزارة قد أطلقت الخدمة مطلع تشرين الأول الماضي في أربعة مراكز صحية شاملة، هي صويلح وخريبة السوق ووادي السير وسحاب، استنادًا إلى مبادرة إبداعية قدمها رئيس مركز صحي صويلح الشامل، قبل تطويرها وتوسيع نطاق تطبيقها.
وأكد البدور أن المبادرات التطويرية تشكل جزءًا أساسيًا من عملية تحديث القطاع الصحي، مشيرًا إلى أن نجاحها لا يقاس بمجرد إطلاقها، بل بقدرتها على تحسين الخدمات وزيادة أعداد المستفيدين وضمان استدامة تطبيقها.
وشدد على أهمية إشراك الكوادر الصحية في عملية التطوير والاستفادة من خبراتهم ومقترحاتهم لابتكار حلول عملية تستجيب لاحتياجات المرضى، مؤكدًا مواصلة الوزارة تطوير الخدمات الصحية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، والتوسع في الحلول الرقمية والمبادرات النوعية بما يعزز كفاءة الأداء ويرتقي بجودة الرعاية الصحية في مختلف محافظات المملكة.
